Envíos y devoluciones
Cláusulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a 1&200 supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de 1&200 si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por 1&200.
Envíos
1&200 no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega en un plazo inferior a 24Horas, para poder poner las reclamaciones oportunas a las agencias de transporte cotratados para el mismo.
1&200 no se compromete a ningún envío urgente.
Los plazos de entrega indicados por 1&200 son a título orientativo y 1&200 se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Devoluciones (Derecho de desistimiento)
Para el apartado 1 PIANO & 200 VELAS (venta de entradas), no se realizarán devoluciones. Para las dedicatorias solicitadas, el pianista y compositor David Gómez siempre tendrá la última palabra en las elecciones de las piezas, teniendo en cuenta el programa de cada concierto. En cuanto a la colocación de las localidades VIP, dependerá del tamaño de los diferentes espacios donde se desarrollan los conciertos. De esta forma podrán sumarse más filas a lo que consideramos zona preferente o VIP (entradas €30), pudiendo alcanzar las 8 primeras filas.
El comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles para la devolución del producto. (articulo 44 Ley 47/2002)
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta)
1&200 no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
1&200 no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Toda devolución deberá estar autorizada por 1&200. Para ello el cliente deberá solicitar a 1&200 mediante un correo electrónico a info@1y200.com un número de autorización de devolución (número de devolución) indicando el motivo de la devolución y el número de factura o pedido.
Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por 1&200. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
Garantía
La garantía de los productos será de 6 meses a partir de la fecha de factura o ticket de caja, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos o que la garantía este dada directamente por el fabricante, en cuyo caso el cliente se dirigirá a los servicios de atención al cliente del mismo.
Todas los productos para devolución deberán ir acompañados de copia de la factura o ticket de caja así como una explicación por escrito del defecto o daño.
Los gastos de envío siempre los paga el cliente.
La calificación de daño o defecto, si la hubiere corresponderá únicamente a nuestro personal comercial.
1y200 se reserva el derecho de cambiar un componente defectuoso en garantía, por otro similar con las mismas características.
En aquellos casos en los que se tenga que sustituir por otro de superior precio por causas ajenas a 1&200, el comprador deberá abonar la diferencia.
En caso de tenerse que realizar un abono, este no se efectuara en efectivo, dicho abono tendrá una validez de 6 meses.
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias
• El producto ha sido manipulado por personas ajenas al personal de 1&200.
• La avería ha sido causada por un uso incorrecto del producto, así como las provocadas por caídas, golpes, etc.
• El producto es entregado sin la factura.
• Si existe manipulación, rotura de etiquetas, precintos o números de serie.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
• Nunca cubrirá servicio alguno, ni de instalación, ni de mantenimiento, ni de incorrectas instalaciones.
• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc, afecten o no al suministro eléctrico.
• Los productos en oferta y outlet no se admiten cambios ni devoluciones.
1&200 no se compromete a ninguna devolución urgente.
Política de privacidad
1. USO Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), 1&200 by David Gómez,. le informa que los datos de carácter personal proporcionados, a través del website, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, serán incorporados en los ficheros automatizados y no automatizados titularidad de 1&200., cuyos datos constan en el encabezamiento.
Estos ficheros tienen la finalidad de gestionar, administrar, prestarle los servicios o facilitarle los productos que solicite, facilitar el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar, conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial de forma documental y/o electrónica relacionada con las actividades de 1&200. Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de 1&200
Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario por medio de un asterisco (*), las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que 1&200. pueda prestarle los servicios o le facilite los productos que solicite.
2. EJERCICIO DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a 1&200. podrán dirigirse a la entidad, en su calidad de Responsable del fichero, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
Dado el carácter confidencial de la información, Vd. no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, se debe solicitar por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su DNI o documento equivalente.
El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a 1&200. en la dirección indicada al inicio o a la dirección de correo electrónico info@1y200.com
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
1&200 le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Así, 1&200. ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
1&200 continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
4. USO DE COOKIES
Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios.
Las “cookies” son mensajes enviados por el servidor al ordenador del usuario, consistentes en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a las páginas que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las “cookies” vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página.
La finalidad de las “cookies” de 1&200. es personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Sin embargo, le hacemos notar que, en ese caso, la calidad del funcionamiento del website puede disminuir.
Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del cliente, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.
Los “logs” son unos archivos almacenados en el servidor de 1&200. que registran datos sobre su navegación y nos permiten seguirle prestando los servicios que solicita. Asimismo, nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible.
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1&200 no responde de aquellos datos de menores que sin poder conocer 1&200. este hecho se haya facilitado sin el consentimiento de los padres o tutores.
6. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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